Información útil sobre tu pedido

Entendemos que encargar camisetas personalizadas puede generar algunas preguntas. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes para que tu experiencia con Camisetas para Peñas sea sencilla y satisfactoria. Estamos comprometidos con la calidad y la transparencia en cada paso de tu pedido.

Preguntas frecuentes

Hemos recopilado las preguntas más habituales para ayudarte a resolver cualquier duda que puedas tener. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos directamente a través del formulario.

¿Qué tipo de diseño debo enviar?
El diseño para personalizar tus camisetas debe ser de alta calidad, al menos 300ppp, en formato JPG o PNG. Te recomendamos ampliarlo en tu ordenador para comprobar que se ve bien. Es importante que no envíes capturas de pantalla o imágenes de baja resolución, ya que esto podría afectar la calidad final de la impresión.

¿Cómo puedo enviar mi diseño?
Una vez que hayas completado el pago, te enviaremos una nota en la factura con el correo electrónico al que debes mandar tu diseño. Asegúrate de enviarlo a esa dirección para que podamos procesar tu pedido sin demoras.

¿Puedo ver una prueba antes de la impresión?
Revisaremos tu diseño en las siguientes 48 horas y te mandaremos una prueba a tu correo electrónico para que veas cómo quedará la camiseta. Si el diseño presenta algún problema, te lo notificaremos. Es importante que al enviar el archivo especifiques dónde quieres la personalización y qué tamaño debe tener, teniendo en cuenta que el tamaño máximo es de 22cm x 22cm.

¿Qué sucede si hay un problema con mi pedido?
Si el diseño es correcto y tiene la calidad adecuada, y nos das el visto bueno a la prueba digital enviada a tu correo, se realizará una verificación final antes del envío para asegurar que todo está bien y la calidad es la correcta. Al verificar la prueba, te comprometes a aceptar el diseño en esos términos. Si tienes algún problema de otro tipo, te atenderemos. Una vez personalizado y si todo está correctamente hecho, no se podrá devolver. Nos aseguramos de que el proceso incluya varias revisiones, manteniéndonos siempre en contacto contigo.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la cola de pedidos y del tamaño de tu encargo. Establecemos un plazo máximo de 10 días, aunque siempre intentaremos entregar lo antes posible para que disfrutes de tus camisetas personalizadas cuanto antes.

¿Cuál es el coste de envío?
Los costes de envío se calcularán al finalizar tu compra, dependiendo del volumen del pedido y la dirección de entrega. Podrás ver el importe exacto antes de confirmar tu pedido.

¿Tienes más preguntas?

Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta en esta sección, no dudes en contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarte a crear las camisetas personalizadas perfectas para tu peña o evento.

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